Customer Service & Laboratory Operations Executive (Contract) - Bali
Bergabunglah dengan People Advantage sebagai Customer Service & Laboratory Operations Executive di laboratorium layanan dinamis kami yang berlokasi di Bali. Posisi kontrak ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan keunggulan layanan pelanggan dengan operasi laboratorium. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelayanan pelanggan yang efisien dan operasional laboratorium yang lancar, memastikan kepuasan pelanggan dan hasil yang akurat.
Di People Advantage, kami menghargai inovasi dan kolaborasi. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan semua aspek layanan dan operasional berjalan dengan baik. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk belajar dan berkembang, serta siap menghadapi tantangan dengan solusi kreatif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan internal dan eksternal.
- Memastikan operasional laboratorium berjalan dengan lancar, termasuk pengelolaan peralatan, bahan, dan prosedur.
- Mengkoordinasikan dengan tim laboratorium untuk memastikan pengujian dan analisis dilakukan dengan akurat dan tepat waktu.
- Membuat dan memelihara dokumentasi operasional dan pelayanan pelanggan.
- Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
- Melakukan pelatihan dan mentoring kepada staf laboratorium dan pelayanan pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar operasional yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Kimia, Biologi, Teknik, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam operasional laboratorium atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam manajemen tim dan koordinasi antar departemen.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
- Penguasaan Microsoft Office dan perangkat lunak laboratorium seperti LabArchives, LIMS, atau sistem manajemen laboratorium serupa.
- Sertifikasi dalam manajemen laboratorium atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kewarganegaraan Indonesia atau memiliki izin kerja yang berlaku.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang